Va asiguram si suntem convinsi ca in final, asa cum va pot confirma si toti clientii care din nefericite cauze au suferit mici patanii, ookee.ro a solutionat amiabil toate aceste situatii.
In urma unui flux foarte mare de colete este normal sa apara erori, cerandu-ne scuze inca o data pe aceasta cale pentru neajunsurile provocate.
Pe viitor Ookee.ro ramane focusat pe solutionarea tuturor cazurilor aparute venind in intampinarea mamicilor cu jucarii educative, jucarii de exterior, jucarii la preturi excelente ( fiind importatori pentru o larga gama de branduri celebre de jucarii) !

Am comandat pt copilul meu o motocicleta electrica Frozen de la Ookee, cand am deschis coletul am ajums la concluzia ca motocicleta mai fusese odata montata, punga cu piesele aferente era rupta si toate piesele cazute prin cutie, manualul lipsa...mizerabil. In seara asta copilul meu trebuia sa si primeasca cadoul, cum ii explic eu toata mizeria asta?
Grija va rog la ce comandati pentru puiutii dumneavoastra de pe internet, nu recomand Ookee!
Multumesc!

Am comandat cateva figurine de animale, si au fost lasate libere intr-o cutie supradimensionata, fara a fi puse in nici o punga sau alt element care sa le fixeze. Evident in urma transportului, cateva au ramas fara cozi si alte extensii.
Le-am dat si un email in care le-am povestit incidentul (fara sa le cer sa imi livreze prodsuele din nou, sau sa le deconteze, cum ar fi fost normal), si nici macar nu au sinchisit sa imi raspunda cu un "ne cerem scuze"...

Buna ziua Doamna Nadia, dupa cum stiti se pot intampla cu parere de rau si cazuri in care coletele sa fie incurcate sau preluate de curier si nelivrate, ( ne cerem mii de scuze daca s-a intamplat asa ), insa , mi se pare exagerat ca in termen de o saptamana sa nu se fi rezolvat problema. Spre deosebire de alte siteuri ookee.ro are produsele in stoc , fiind importatori directi , iar daca este o problema atat de persistenta ookee.ro poate livra alt colet pana se identifica coletul pierdut.
Daca ne uitam la data in care este pus comentariul , ne ducem cu gandul la glumele de 1 aprilie pe de alta parte.

Tocmai am anulat comanda la ookee. Am comandat o trambulina pentru ziua copilului care pica duminica. Mi s-a trimis un nr. de awb si confirmarea ca ajunge miercuri, cel tarziu joi inainte de ziua copilului. Joi am fost sunata si mi s-a spus ca s-au incurcat comenzile si ca trambulina va veni luni. Am inghitit si am tacut. Luni am sunat din nou si mi s-a spus ca sigur marti am trambulina. Azi e marti si dupa alte doua telefoane am aflat ca obiectul cerut nu a plecat din depozit. In concluzie, nu am trambulina, dar am un copil dezamagit. Am facut comanda in alta parte, dar gustul amar a ramas.